Retur & Ombytning
Hos KOBAJ ønsker vi, at du altid er tilfreds med dine vinoplevelser. Da vi handler med fødevarer, er der særlige regler for returret, men vi gør processen så enkel som muligt for dig.
Kontakt kundeservice
Send en e-mail til vores supportteam med dit ordrenummer og årsagen til din returnering, så vi kan vurdere din sag hurtigst muligt.
Pak varerne forsvarligt
Sørg for at vinen er uåbnet og forsvarligt pakket i den originale emballage for at undgå brud under transporten.
Afsendelse af pakken
Når din anmodning er godkendt, modtager du en returlabel. Aflever pakken i din nærmeste pakkeshop.
Tilbagebetaling
Så snart vi har modtaget og kontrolleret dine varer, refunderer vi beløbet direkte til dit oprindelige betalingskort inden for 5-7 hverdage.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing